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Pourquoi ma demande de paiement avec Alma a-t-elle été refusée ?
Quelles sont les conditions pour bénéficier du paiement en plusieurs fois ?
Pour être éligible au paiement en plusieurs fois, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Effectuer un achat dont le montant est compris dans la tranche éligible définie par Camif ;
- Être majeur(e) ;
- Renseigner des informations personnelles complètes et valides (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile) ;
- Utiliser une carte bancaire en cours de validité jusqu'à la dernière échéance de paiement ;
- Détenir une carte bancaire émise dans un pays accepté par Alma ;
- Utiliser une carte bancaire classique (les cartes prépayées ne sont pas acceptées).
Pourquoi ma demande a-t-elle été refusée ?
Même si vous remplissez l'ensemble des conditions d'éligibilité, votre demande de financement peut être refusée.
Alma analyse chaque demande selon différents critères de sécurité, de conformité et de solvabilité. Certains de ces critères étant confidentiels, les motifs précis d'un refus ne peuvent pas toujours être communiqués.
En cas de refus, nous vous invitons à utiliser un autre moyen de paiement disponible pour finaliser votre commande.
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