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Pourquoi Alma fait apparaitre une empreinte sur mon compte bancaire a...
Bonjour,
Nous vous informons que la tentative de paiement effectuée via Alma n'a pas abouti.
Si vous constatez néanmoins un mouvement sur votre compte bancaire, il s'agit probablement d'une empreinte bancaire réalisée lors de la tentative de prélèvement par Alma.
Cette opération correspond à une simple autorisation bancaire et ne constitue pas un paiement effectif : aucun montant ne sera prélevé.
Cette empreinte est temporaire et sera automatiquement levée par votre établissement bancaire dans un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours.
Si vous avez la moindre question, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
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